FAQ : Vos questions les plus fréquentes
Le concept et la technologie
Qu'est ce qu'une culotte menstruelle ?
Une culotte de règles ou culotte menstruelle est un sous-vêtement qui, grâce à une zone absorbante, fait à la fois office de lingerie et de protection hygiénique !
Avec notre technologie innovante, nos culottes remplacent les différentes protections hygiéniques : tampon, coupes menstruelles, serviettes hygiéniques. Nos culottes menstruelles se suffisent à elles-mêmes. Rien ne vous empêche cependant d'utiliser les deux à la fois si vous le souhaitez.
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à faire un tour sur notre page “Le concept”.
Combien de culottes menstruelles me faut-il ?
Nous recommandons de commencer avec 3 culottes afin de pouvoir vous changer avec un minimum de sérénité. En fonction de votre flux, de la durée de votre cycle, de vos habitudes et de votre budget vous pourrez compléter votre gamme.
Puis je utiliser des culottes de règles pendant ma grossesse ou après mon accouchement ?
Une culotte menstruelle, est ce épais ?
Nos culottes sont légèrement plus épaisses que de la lingerie classique, pour pouvoir insérer la zone absorbante et imperméable entre nos deux couches de coton. Elles sont toutefois moins épaisses que des serviettes hygiéniques classiques, ce qui en fait un sous-vêtement très confortable et agréable à porter. La conception de nos coutures les rend en plus invisibles sous le jean : vous oublierez rapidement que vous
portez une culotte de règles. Veuillez noter tout de même que plus le modèle est absorbant, plus il est épais.
Découvrez en détail notre technologie absorbante pour mieux comprendre comment fonctionne nos différentes épaisseurs de tissus.
Quelle est la capacité d’absorption d’une culotte menstruelle ?
Tous nos sous-vêtements peuvent être portés jusqu'à 12 heures selon votre flux. Nos modèles les plus absorbants comme notre cycliste correspondent à l'équivalent de 4 tampons. Nos modèles pour flux légers correspondent à un protège slip, idéal pour les pertes blanches, spotting et fin de règles.
Est-ce qu’une culotte menstruelle, c’est hygiénique ?
Notre zone absorbante en fibres d'eucalyptus a des propriétés anti-bactériennes et anti-humidité : vous restez au sec et les bactéries n'ont pas le temps de se développer. Pas de risque non plus de syndrome du choc toxique avec notre lingerie. Notre lingerie Elia est donc hygiénique, mais aussi une des meilleures solutions pour votre corps.
Existe-t-il un risque de mauvaises odeurs avec la culotte menstruelle ?
Avec notre zone absorbante en fibres d'eucalyptus, il n'y a pas de mauvaises odeurs : elle a des propriétés anti-bactériennes et procure une sensation de fraîcheur pour neutraliser les odeurs.
Nous vous recommandons toutefois de la rincer à l'eau froide après l'avoir portée, et de la mettre rapidement en machine : un vêtement quel qu'il soit qui reste mouillé trop longtemps peut développer une odeur d'humidité.
Si une odeur persiste, vous pouvez toujours utiliser quelques gouttes d’huiles essentielles de tea tree lors du passage en machine, mais si vous respectez nos conseils d’entretien, cela ne devrait pas être nécessaire.
Y a-t-il un risque de fuite ?
Le risque Zéro n’existe pas mais nous pouvons garantir que vous n’aurez pas de fuite par la partie centrale de votre culotte, la partie absorbante ; mais si la capacité d'absorption maximale de la culotte a été atteinte, des fuites peuvent éventuellement avoir lieu sur les côtés et par les coutures, c'est malheureusement le point critique constaté de toutes les culottes menstruelles !
Si vous optez pour le bon modèle, adapté à votre flux et votre activité le risque de fuite centrale est évité grâce à notre zone absorbante doublée d'une surface imperméable.
Si toutefois votre flux est très important ou que vous craignez les fuites, vous pouvez également utiliser en complément des protections hygiéniques classiques, mais ce n'est en rien obligatoire.
L'idéal est de voir par vous-même et de tester notre lingerie menstruelle tranquillement chez vous un jour de règles abondantes.
Quelles sont vos certifications, et qu’est-ce que cela veut dire ?
Notre coton est certes biologique comme indiqué sur notre site, mais pas seulement ! Notre lingerie menstruelle est en plus labellisée Origine France Garantie et Oeko-Tex, pour cumuler tous les avantages de chacun et ainsi rester en ligne avec nos valeurs :
Le label Oeko-Tex n'est pas gage de bio mais d'innocuité du produit vis à vis du corps, grâce à une garantie que les solvants utilisés pour le traitement de nos matières ne sont pas nocives pour l'homme. Cette certification n'est pas un indicateur du caractère bio ou naturel de la
fibre (notre PUL est d'ailleurs une matière synthétique, mais il est bien labellisé Oeko-Tex).
Le label bio, quant à lui, nous offre une certaine garantie vis-à vis de l'impact environnemental de la culture de notre coton biologique, qui limite l'utilisation de produits chimiques et dont l'absence préserve déjà dans un premier temps la santé de tous ces hommes et femmes qui travaillent dans les récoltes.
Enfin le label OFG, Origine France Garantie, est un gage de notre volonté de travailler localement dès que possible, avec une écrasante majorité de nos opérations de confection qui sont réalisées dans notre atelier français (conception & modélisme, tissage et teinture du coton, assemblage, couture, emballage...).
Qu’est ce qu’un flux central?
Certaines femmes ont un flux très central, qui s'accumule au centre de la culotte, endroit le plus étroit, la faisant déborder rapidement, alors
que le reste de la zone absorbante est loin d'être saturée. Celles dont la direction du flux est vers l'avant ou l'arrière bénéficient généralement d'une durée de port plus importante avant la saturation de la zone absorbante !
Ce n'est en rien une fatalité, car il est possible d'utiliser des pétales interlabiaux pour rediriger le flux et ainsi avoir une meilleure répartition des saignements.
Nos produits
Comment choisir ma taille ?
Nous avons établi un guide des tailles détaillé et précis sur chaque fiche article. Nous vous invitons donc à vous rendre sur chaque page produit, et à cliquer sur « guide de taille » à droite des tailles proposées
Veuillez noter que chaque produit taille différemment, et vous conseillons donc de bien vérifier chaque fiche article avant de valider votre panier.
De plus, avec les différents lavages, il est possible que notre lingerie se détende légèrement, donc si votre culotte, à réception, est légèrement juste, pas de panique, avec les lavages, cela s’arrangera.
N’hésitez pas à solliciter notre experte qui se fera un plaisir de vous conseiller dans le choix de votre taille !
Comment prendre correctement mes mensurations afin de ne pas me tromper de taille ?
Il est important, afin de ne pas vous tromper, de prendre vos mensurations au bon endroit.
L'endroit exact pour prendre ses mensurations est au niveau du bassin, au point le plus large du bassin, mais sans la "culotte de cheval" qui normalement se trouve un peu plus bas.
Le produit qui m’intéresse est en rupture de stock
Cela peut arriver, nous sommes navrés. Rassurez-vous, cela ne dure jamais trop longtemps. Nous vous invitons à vous inscrire aux alertes directement sur notre eshop. Dès que le produit sera à nouveau disponible recevrez une notification comme quoi le produit est de nouveau de retour en stock.
Si la rupture concerne une édition limitée, malheureusement, il ne sera plus disponible. En effet, afin de limiter le gaspillage, nous faisons ce que l’on appelle de l’upcycling : nous utilisons de jolies chutes de coton afin de créer des petites éditions limitées, qui partent en général très rapidement, nous vous invitons donc à ne pas tarder si vous avez craqué sur la couleur.
Où trouver les culottes menstruelles Elia ?
Notre gamme de lingerie menstruelle est exclusivement vendue sur notre site internet.
Vous pouvez également retrouver notre gamme santé dans les pharmacies partenaires.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour vous faire conseiller ou obtenir plus de renseignements
Nos prix
Pourquoi n’y a-t-il pas de soldes ?
Chez Elia, nous avons fait le choix d’opter pour une fabrication 100% française, avec une valorisation de tous les maillons de la chaîne de
production : que ce soit le fabricant de coton, à la couturière qui va confectionner vos culottes, ou encore le préparateur de commande.
Les soldes et la fast-fashion sont souvent le résultat d’une surproduction de produits textiles, au prix d’une empreinte écologique désastreuse et d’un gâchis de matières premières polluantes à la fabrication. Alors chez Elia, on préfère produire exactement ce qu’il faut, avec des matières premières naturelles et d'excellente qualité. Notre politique de prix est de vous proposer la meilleure qualité au prix le plus juste. Nous avons fait le choix de tout produire en France pour assurer une traçabilité et un confort maximal de nos culottes, sans compromis.
Dans le cadre de notre programme de parrainage et fidélité, vous pouvez cependant rapidement bénéficier d’avantages qui vous permettent d’acquérir notre jolie lingerie à prix plus doux.
Une culotte de règles, est-ce une économie ?
Absolument ! Si vous utilisez des protections périodiques jetables, c'est autant d'argent et de déchets qui finissent à la poubelle à chaque cycle. Sur le long terme, les culottes de règles sont plus économiques. Mais au-delà de l'économie de coût que vous réalisez avec la lingerie
menstruelle, utiliser des culottes de règles c'est surtout un engagement pour la planète (zéro déchet, moins de polluants...) et pour le corps
(coton 100% bio, pas de risque de syndrome du choc toxique...).
Faites le test et découvrez combien vous pourriez économiser grâce à notre calculateur d'économies.
Durée et entretien
Combien de temps puis je porter une culotte menstruelle ?
Tous nos modèles peuvent être portés jusqu'à 12h mais cela dépend principalement de votre flux et de votre activité pendant la journée (nous déconseillons de porter votre lingerie plus de 12H pour des raisons d’hygiène, comme pour la lingerie classique d’ailleurs).
N’hésitez pas à vous changer dès que vous ressentez une sensation d’humidité, cela signifie que la capacité maximale d’absorption est atteinte ; au-delà le risque de fuite augmente.
Vous pouvez également porter notre lingerie en complément de protections hygiéniques classiques si vous avez peur des fuites.
A quel moment porter une culotte de règles ?
Initialement conçue pour être portée pendant vos règles, la lingerie Elia est également tout à fait adaptée aux moments suivants :
- Pendant vos règles, de jour comme de nuit
- Avec ou sans protection hygiénique en complément
- Avant vos règles, si vous ne savez pas avec certitude quand elles vont arriver et pour être équipée en cas de mauvaise surprise
- Lors de la pratique d'un sport
- Pour les fuites urinaires légères
- Pour les pertes blanches
- Après votre accouchement une fois rentrée à la maison, pour les saignements du post-partum, et pour éviter les risques d'irritation dus à des protections classiques
- Pendant votre grossesse, pour les petits désagréments que cela peut causer, notamment au dernier trimestre
Et bien sûr, comme de la lingerie classique à n'importe quel moment du mois.
Quelle est la durée de vie d'une culotte menstruelle ?
Si vous en prenez soin, notre lingerie menstruelle Elia a la même durée de vie qu'une lingerie classique : 5 à 7 ans !
Pour en savoir plus sur l'entretien, rendez-vous par ici.
Comment laver une culotte de règles ?
Afin de conserver votre lingerie le plus longtemps possible, nous vous conseillons de bien respecter nos conseils d’entretien :
- Rincer votre culotte à l’eau froide, jusqu’à ce que l’eau soit claire, dès que vous avez fini de la porter
- L’essorer délicatement, sans la tordre, avant de la mettre en machine dès que possible
- Lavage en machine : à basse température (40°C maximum), avec une lessive sans glycérine (évitez les assouplissants et autres adoucissants, souvent très « gras », et optez plutôt pour du vinaigre blanc pour assouplir votre linge)
- Séchage à l’air libre
Pour avoir plus d’infos et de conseils sur l’entretien de votre lingerie menstruelle Elia, rendez-vous sur cette page.
Peut-on laver une culotte de règles à la main?
Le lavage à la main est possible évidemment, mais nous préférons le conseiller de façon exceptionnelle. En effet, un lavage à la main est
finalement plus agressif pour les tissus qu’un lavage en machine (on frotte plus, on essore en tordant la culotte dans tous les sens, etc…)
ce qui à terme, abîme et détend votre lingerie, Elia ou autre.
Nous préférons préconiser un lavage à la main pendant le cycle si vous souhaitez, et un lavage en machine, tout de même, à la fin de chaque
cycle.
Vous trouverez juste ici nos conseils d'entretien.
J’ai une tâche de décoloration sur ma culotte, qui ne part pas malgré le lavage
Cela peut arriver : il s'agit en effet d'un phénomène de décoloration qui peut arriver quand certaines d'entre nous ont des sécrétions vaginales
un peu plus acides. Cela décolore juste le coton mais n'affecte en rien le bon fonctionnement de la culotte.
Pour les minimiser, il faut les rincer à l'eau froide et sans savon le plus vite possible après les avoir portées ! Et ensuite les passer en machine, mais sinon il ne s'agit que d'un aspect esthétique !
C'est un problème qui est propre à toutes les culottes au fond noir (menstruelles ou non) car cela dépend de notre acidité personnelle (des pertes blanches comme du sang), qui peut d'ailleurs varier et être plus ou moins importante au cours d’un même cycle.
Cela n'épargne pas les cotons bio et les tissus certifiés Oeko-tex et n'est en aucun cas un signe de mauvaise qualité des matières. Encore une fois, il n'y a pas d'inquiétude à avoir cela n'entrave en rien l'efficacité de nos produits !
Nous conseillons en général dans ces cas de se changer plus régulièrement et de rincer rapidement votre lingerie après l'avoir portée si vous ne souhaitez pas trop altérer l'esthétique intérieure de vos culottes.
Quelle lessive utiliser? Et pourquoi éviter la glycérine ?
Nous vous conseillons vivement d'utiliser une lessive hypoallergénique et sans glycérine pour la lingerie Elia, et de manière générale pour tous les vêtements portés près du corps. Nous proposons d'ailleurs à cet effet une lessive menstruelle dédiée à l'entretien des
culottes de règles.
Pour assouplir votre linge, pas d'assouplissant : si votre eau est dure et calcaire, préférez le vinaigre blanc qui a des propriétés anti-calcaires et permet de lutter contre l'aspect rèche des vêtements après le lavage. Il neutralise également les mauvaises odeurs. Vous éviterez d'avoir recours à des produits chimiques et parfumés du commerce, qui ne sont de toute façon pas recommandables pour les sous-vêtements portés près du corps !
La glycérine finit par encrasser les fibres absorbantes et les rend imperméables à la longue : les liquides risquent de perler à la surface, et c'est moins efficace !
Attention par exemple à la composition du Savon de Marseille : il ne doit rester qu'une infime quantité de glycérine issue du processus de saponification naturelle dans la recette originale.
Pour les mêmes raisons, nous déconseillons l'utilisation d'adoucissant ou d'assouplissant car ce sont des compositions grasses formulées pour limiter l'électricité statique et assouplir le linge mais qui réduisent l'efficacité de l'absorption et encrassent les machines à terme ! Il ne faut d'ailleurs pas en utiliser sur tout le linge de maison absorbant : serviettes de bain, torchons... ainsi que les vêtements de sport et les culottes menstruelles donc !
Pour en savoir plus sur nos conseils d’entretien, n’hésitez pas à vous rendre sur cette page et à découvrir notre lessive adaptée à la lingerie menstruelle.
J’ai lavé ma culotte à plus de 40°, est ce qu’elle fonctionne toujours ?
Si votre lingerie a été lavée à plus de 40° ou malencontreusement passée au sèche-linge, pas d'inquiétude !
Nous recommandons toutefois un lavage à basse température pour les raisons suivantes:
La zone absorbante en fibres d'eucalyptus a tendance à se rétracter légèrement sous l'effet de la chaleur. Elle est toujours aussi absorbante, mais vous pouvez noter que le coton du dessus qui n'a pas bougé, lui, se plisse sous l'effet de la couche absorbante légèrement rétrécie. C'est juste moins esthétique !
Le sang "cuit" à haute température, et les tâches sont donc plus difficiles à faire partir une fois qu'elles ont été chauffées : c'est pour cela qu'il vaut mieux d'abord effectuer un rinçage manuel à l'eau froide. Toutefois, l'intérieur de nos culottes est tout de noir vêtu, pour éviter les restes de tâches disgracieuses.
La durée de vie de vos culottes (et celle de la lingerie classique) réduit cependant avec des lavages haute température, il vaut donc mieux éviter de le faire !
Environnement et éco-responsabilité
La lingerie Elia est-elle éco-responsable ?
Nous essayons de choisir nos tissus dans le respect de l'environnement. Pour en savoir plus sur les différentes matières qui composent notre lingerie et la zone absorbante, découvrez notre technologie plus en détail. Pour en connaitre davantage sur nos actions éco-responsables, c'est par ici.
La lingerie Elia est-elle vegan ?
Chez Elia, nous n'utilisons effectivement aucune matière issue de fibres animales : notre zone absorbante est réalisée en textile de fibres de bois et le tissu de nos culottes est en coton. Notre détachant menstruel est également vegan, et conçu entièrement sans fiel de boeuf.
La lingerie Elia est-elle bio ?
Absolument, toutes nos culottes sont certifiées Oeko-tex et notre coton est certifié biologique, pour garantir votre bien-être.
Pour en savoir plus sur nos certifications, allez faire un tour par ici.
Où est fabriquée la lingerie menstruelle Elia ?
Notre lingerie Elia est fabriquée dans nos ateliers en France, du design à la livraison, en passant par le tissage du coton. Dès que possible, nous favorisons les circuits courts pour nos approvisionnements et nos partenaires.
Quelle est la composition exacte des culottes Elia ?
Tous nos modèles de lingerie sont composés de notre coton bio (auquel nous rajoutons entre 3% et 5% d'élasthanne pour plus de confort et de souplesse), d'un tissu absorbant en fibres d'eucalyptus (tencel d'eucalyptus) et d'un tissu imperméable en PUL respirant.
La France commence tout juste à produire du coton bio et nous essayons de nous sourcer à l'avenir sur notre marché local, mais aujourd'hui les volumes sont insuffisants et la production mondiale de coton bio est davantage assurée par les Etats-Unis, l'Inde et l'Egypte mais cette liste n'est pas exhaustive (Turquie et Chine peuvent également venir compléter la liste). L'approvisionnement de nos partenaires pour le fil de coton brut est donc variable à l'année en fonction des récoltes.
Notre coton bio est ensuite intégralement tissé en France au sein de notre atelier, notre tissu imperméable provient de fournisseurs européens, tandis que notre tissu absorbant est issu d'une production autrichienne.
Ma commande
J’ai passé commande, mais je me suis trompée de taille ou de modèle, que faire ?
Si votre commande est toute récente (le jour même), nous vous invitons à écrire à notre super service client sur [email protected]
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Si votre commande est déjà en préparation, prête, ou partie, malheureusement, elle n’est plus modifiable, il faudra alors procéder à
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Les codes promo ne sont pas cumulables sur notre site, il vous faudra alors choisir le plus avantageux pour vous, ou encore celui avec la durée de validité la plus courte.
Parrainage et fidélité
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Retours et échanges
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Vous venez de recevoir votre commande (moins de 30 jours) et cela ne vous convient pas ?
Pas de panique, vous pouvez faire une demande de retour en remplissant ce formulaire.
Veuillez noter que nos produits sont des produits d’hygiène, les conditions d’acceptation de retour sont donc très strictes : le produit doit être non porté, non lavé, avec toutes ses étiquettes. Tous les produits tâchés ou suspects seront instantanément refusés et non remboursés.
Le retour est-il à ma charge ?
Vous pouvez choisir entre plusieurs option de retour :
- Echange contre un autre produit – frais de retour offerts
- Echange contre un avoir – frais de retour déduis (4€)
- Remboursement – frais de retour à votre charge (4€)
Où en est mon remboursement ?
Vous nous avez retourné un article, le transporteur vous confirme la livraison et votre remboursement / échange / avoir n’a pas encore été effectué ? Pas de panique, cela peut prendre quelques jours le temps que nos équipes le réceptionnent, le vérifient, et le remboursent.
Si vous vous inquiétez, n’hésitez pas à contacter notre service après vente. Nous vous dirons alors où en est le traitement de votre retour.
Puis-je procéder à un échange?
Dans un délai de 30 jours après votre date de livraison, vous pouvez échanger un produit non porté, non lavé et toujours étiqueté.
Vous pouvez choisir entre plusieurs options d’échange :
- Echange contre un autre produit – frais de retour offerts
- Echange contre un avoir – frais de retour déduis (4€)
Nous procéderons à l’échange dès que nos équipes auront bien réceptionné le produit dans son état d'origine. Tout article déjà porté, qui n'aurait plus son étiquette ou retourné en mauvais état ne pourra être remboursé.
Livraison
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- Livraison en 2/4 jours avec Colissimo
- Livraison en moins d’une semaine avec Mondial Relay
Pour l’Europe et l’international :
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Notez que certains colis peuvent rester en douane plus longtemps par exemple, ce que nous ne pouvons malheureusement pas anticiper.
Quels types de livraison proposez-vous ?
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- En point relais Mondial Relay
- Chronopost
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